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模板租賃業(yè)務(wù)應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理

    最近遇到不少和模板加工租賃供應(yīng)商的糾紛案件,在案件辦理過(guò)程中,感覺(jué)合同簽訂和履行過(guò)程中,我們對(duì)一些細(xì)節(jié)的疏忽,以及法律意識(shí)的缺乏,從而陷入對(duì)方設(shè)置的陷阱,給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,也給訴訟過(guò)程帶來(lái)很多困難。現(xiàn)對(duì)一些問(wèn)題闡明,希望對(duì)大家今后的案件處置有借鑒意義。
    案例一:模板租賃公司提供的合同版本,雖經(jīng)談判協(xié)商,對(duì)部分條款進(jìn)行有利于我方的修改,但實(shí)際簽訂時(shí),合同條款并未變更。
    甲施工公司和乙模板公司簽訂《模板租賃合同》,其中違約條款約定“乙方逾期交付租賃物,每逾期一日,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)期應(yīng)當(dāng)交付而未交付產(chǎn)品日租金的千分之一支付違約金!焙贤勁袝r(shí),甲公司要求不能按照日租金的千分之一計(jì)算違約金,去掉“日”字。乙公司接受了該項(xiàng)更改,雙方隨即簽訂合同。后乙公司延期交貨,嚴(yán)重拖延工期,甲公司起訴后,發(fā)現(xiàn)簽訂的合同中對(duì)于逾期交付租賃物的違約條款仍是按照“日”租金的千分之一約定。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),對(duì)方根本沒(méi)有更改該條款,導(dǎo)致違約金計(jì)算下來(lái)非常低。
這個(gè)案例是典型的合同簽訂時(shí)忽視合同小細(xì)節(jié),造成訴訟被動(dòng)地位的情況。這也提示我們,即使是合同談判成功,在最終簽字蓋章前,仍要對(duì)全部合同進(jìn)行詳細(xì)的審查,尤其是這種對(duì)方提供合同版本的情況,而且一定要在合同每頁(yè)進(jìn)行小簽,防止對(duì)方對(duì)合同關(guān)鍵頁(yè)進(jìn)行偷換。這種情況在以前的辦案過(guò)程中也遇到不少。
    案例二:合同履行過(guò)程疏忽合同條款約定,行業(yè)慣例不能不顧合同約定。
    A建筑施工公司和XX模板公司簽訂《模板租賃合同》,其中對(duì)模板進(jìn)場(chǎng)時(shí)間約定“預(yù)計(jì)最早進(jìn)場(chǎng)日期為2011年7月5日,具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。”合同5月份簽訂,其間A公司人員多次詢問(wèn)對(duì)方模板是否能按約進(jìn)場(chǎng),對(duì)方一直說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,到了7月5日,A公司發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本沒(méi)有安排相應(yīng)的模板加工計(jì)劃,也就是說(shuō)根本沒(méi)打算履行合同給施工企業(yè)提供模板。這期間,模板公司提出提高單價(jià),A公司不同意,此后雖經(jīng)雙方電話溝通多次但未能達(dá)成一致,也未形成任何書(shū)面資料。8月2日A公司向模板公司發(fā)出合同解除函,并隨后進(jìn)行了訴訟。模板公司提出根據(jù)合同約定,A公司項(xiàng)目部一直沒(méi)有向其發(fā)出進(jìn)場(chǎng)書(shū)面通知,不是他們不履行合同,而是沒(méi)有接到進(jìn)場(chǎng)通知,而且也沒(méi)有任何證據(jù)證明他們沒(méi)有履行合同的意思,而A公司擅自解除合同,應(yīng)屬違約。這個(gè)案例中,合同雖然約定了7月5日的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,但條款中說(shuō)7月5日是“預(yù)計(jì)最早進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,具體時(shí)間以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)”,A公司工作人員雖然多次詢問(wèn)以及提示模板公司能否按時(shí)進(jìn)場(chǎng),但從未在7月5日前就此事發(fā)過(guò)任何書(shū)面函件,也沒(méi)有收集雙方溝通期間的錄音錄像資料,這為訴訟中的舉證也帶來(lái)了困難。最主要問(wèn)題是A公司一直沒(méi)有按照合同約定向模板公司發(fā)出書(shū)面進(jìn)場(chǎng)通知,這也是對(duì)方始終強(qiáng)調(diào)模板無(wú)法進(jìn)場(chǎng)的原因之一。合同中對(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間可以說(shuō)是有了明確的約定,但A公司項(xiàng)目人員看到模板公司無(wú)意繼續(xù)履行合同,忙于和對(duì)方就此事進(jìn)行協(xié)商、扯皮,理所當(dāng)然認(rèn)為沒(méi)有發(fā)書(shū)面通知的必要,同時(shí)也忽視了發(fā)出書(shū)面入場(chǎng)通知的重要性。殊不知進(jìn)入法律訴訟或仲裁階段,合同條款約定的雙方權(quán)利義務(wù)是否履行,就是判斷合同雙方是否存在違約行為的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求合同簽訂以后,不能對(duì)合同就不管不問(wèn),注意每個(gè)合同條款合同細(xì)節(jié),每一個(gè)階段的履行都應(yīng)該嚴(yán)格按照合同約定履行,遇到履行不符合合同約定情況的,應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面函件,要求更正其履行行為。這些都是在合同履行過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)注意和關(guān)注的,這也為可能會(huì)出現(xiàn)仲裁、訴訟做證據(jù)資料的準(zhǔn)備。合同細(xì)節(jié)是不是做到位很多時(shí)候決定了后續(xù)訴訟能不能占據(jù)有利的訴訟地位。
    案例三、合同履行過(guò)程中,忽視資料交接的簽字確認(rèn),對(duì)工作人員業(yè)務(wù)往來(lái)忽視授權(quán)管理。
    甲公司與乙模板公司簽訂《模板租賃合同》,合同中約定“甲方在本合同簽訂后5日內(nèi)向乙方提供工程有關(guān)圖紙及對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求,雙方形成技術(shù)交底。乙方按照技術(shù)交底制定租賃物的設(shè)計(jì)方案,方案經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后成為租賃物交付的依據(jù)!薄凹追奖仨氂2011年6月10日前進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的簽字確認(rèn),否則順延產(chǎn)品交付日期”。合同簽訂后,甲公司當(dāng)天就給乙公司提供了圖紙和設(shè)計(jì)要求,但一直到6月13日,乙模板公司也未拿出設(shè)計(jì)方案,甲公司要求乙公司盡快拿出設(shè)計(jì)方案,乙公司卻以其未收到工程有關(guān)圖紙和技術(shù)要求為由,要求順延模板交付日期(實(shí)際情況是,由于乙公司業(yè)務(wù)量大,導(dǎo)致其不能按約定作出加工設(shè)計(jì)方案,無(wú)法按約提供模板)。甲公司又沒(méi)有交付圖紙對(duì)方簽收的證據(jù),只能吃啞巴虧,又重新提供了圖紙和技術(shù)要求。模板加工完成進(jìn)場(chǎng)后,在使用過(guò)程中,模板接連出現(xiàn)問(wèn)題,甲公司通知乙公司派員維修,反復(fù)幾次,給甲公司正常施工帶來(lái)嚴(yán)重問(wèn)題。由于乙公司的延遲供貨以及模板質(zhì)量問(wèn)題,給甲公司施工造成較大損失,甲公司將乙公司訴至法院,要求其賠償由于模板問(wèn)題造成的損失。庭審過(guò)程中,乙公司抗辯理由是(1)甲公司并沒(méi)有按約定向其提供圖紙和技術(shù)要求,導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無(wú)法制作,工期按合同約定相應(yīng)順延。(2)甲公司在模板使用過(guò)程中,并未向乙公司提出模板出現(xiàn)問(wèn)題的情況,乙公司一直不知情,模板問(wèn)題是由于甲公司使用不當(dāng)造成的,和本身質(zhì)量無(wú)關(guān)。該案中乙公司提出的兩個(gè)抗辯理由,都是由于甲公司缺乏法律意識(shí),掉入乙公司的陷阱。首先,甲公司交付圖紙缺少乙公司的接收簽認(rèn),應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的圖紙交接手續(xù)。其次,模板出現(xiàn)問(wèn)題后,甲公司從未就此事給乙公司發(fā)過(guò)書(shū)面函件,僅僅是電話與廠家溝通,廠家派員來(lái)維修,甲公司也未要求前來(lái)維修人員提交廠家授權(quán),或者進(jìn)行維修記錄的簽字登記工作。這導(dǎo)致在訴訟中,根本拿不出乙公司多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)維修模板的證據(jù)。這個(gè)案例是典型的項(xiàng)目日常管理工作缺乏法律意識(shí),項(xiàng)目管理混亂給最終索賠帶來(lái)的不必要舉證困難。法律問(wèn)題不僅僅存在于訴訟糾紛中,是存在于日常管理中,集團(tuán)公司將精細(xì)化管理作為管理工作重點(diǎn),什么是精細(xì)化管理,就是要注重小事情,小細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,上述三個(gè)案例僅僅是最近遇到的比較典型的情況,但究其原因,都是在平常的管理工作中忽視小細(xì)節(jié),很多事情我們認(rèn)為理所當(dāng)然,同時(shí)欠缺法律意識(shí)造成的。

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